Regole di prenotazione e cancellazione:

Premessa:

I dati della carta forniti sono solo come garanzia, niente sarà addebitato a meno che le seguenti regole non siano ignorate:
Assunto che: il tempo di attesa all’aeroporto è uguale a 1 ora dall’atterraggio e 30/40 minuti al porto crociere o altri luoghi di pick/up.

Se il cliente si rende conto che entro 1 ora o 30 minuti al porto, non sarà in grado di raggiungere l’uscita e incontrare l’autista, deve
avvisarlo:

·Chiamando (o scrivendo anche via Whatsapp) il numero di emergenza +39 347 881 0184
·Mandare un rappresentante (parente/amico) all’esterno, localizzare l’autista dicendogli del ritardo.
·Mandare un messaggio via Telegram: @howard20 o email a info@venicegroupservices.it

Se non riceviamo nessuna comunicazione, assumiamo che i clienti abbiano perso il volo o abbiano deciso di arrivare a destinazione da
soli e la somma verrà addebitata per intero.

Se la carta è a garanzia di uno o più servizi e viene a mancare il pagamento dell’eventuale fattura/proforma come da accordi telefonici,
via email o messaggio, il cliente autorizza il prelievo del corrispettivo dalla carta inserita a garanzia.
Importante:

Poiché il nostro sistema pre-autorizza automaticamente la vostra carta di credito, potreste ricevere un avviso dal vostro fornitore di
carta di credito che la vostra carta è stata è stato addebitato…

NON SI TRATTA DI UN ADDEBITO, MA SOLO DI UNA PRE-AUTORIZZAZIONE

È anche possibile che il sistema della vostra carta di credito riconosca la pre-autorizzazione come frode; in questo caso dovrete avvisare

il fornitore della carta per consentire la pre-autorizzazione della carta.

Grazie per la comprensione

Politica di cancellazione:

Trasferimenti brevi (entro 50 km dal punto di raccolta)

·Entro 72 ore nessuna penale
·Fino a 48 ore prima del servizio: 50% di penalità
·Meno di 48 ore 100% nessun rimborso

Trasferimenti lunghi/tour (più di 50 km dal punto di raccolta)

·Entro 5gg nessuna penalità
·Fino a 3gg prima del servizio: 50% di penalità
·Fino a 1gg 80% di penalità
Meno di 1gg 100% nessun rimborso

Tour con prenotazione di 2 o più giorni in full day a disposizione indipendentemente dal kilometraggio

·Entro 14 gg nessuna penalità
·Fino a 10 gg prima del servizio: 50% di penalità
·Fino a 3 gg prima 80% di penalità
Meno di 3 gg 100% nessun rimborso

Avviso: le tariffe preventivate sono per transfer diretto, salvo diversamente concordato; soste in viaggio sono comprese fino a 15/20
minuti, ulteriori attese verranno addebitate a parte, così come eventuali detour dal tragitto principale.